Cam kết của Sbobong: Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là một quyết định quan trọng. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào – không có điều khoản ẩn, không có mập mờ.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Sbobong, bao gồm trang web tại sbobong.ws, ứng dụng di động trên Android và iOS, cùng mọi tương tác của bạn với hệ thống – từlúc đăng ký tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sbobong, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Sbobong chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể bao gồm các nhóm thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Lý do thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử |
Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia |
Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật tài khoản, phân tích hiệu suất hệ thống |
Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay quan điểm chính trị của bạn.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho Sbobong được sử dụng với các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính mỗi lần đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút thưởng thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và nhanh chóng.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ người chơi khỏi các rủi ro bảo mật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hoá trải nghiệm chơi game tại Sbobong.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất – bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Sbobong không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng được uỷ quyền (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để thực hiện giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn. Những đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống cho Sbobong. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và không được sử dụng vào mục đích khác.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của toà án, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Sbobong và người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Sbobong đều yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được phép.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Sbobong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Sbobong để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu thu thập hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Sbobong.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Sbobong đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
- Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên Sbobong cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ.
- Giám sát bảo mật 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập được chứng nhận quốc tế.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.
Dù Sbobong áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của mình.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Sbobong chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Xoá sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được.
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của Sbobong, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sbobong đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email support@sbobong.ws hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của Sbobong được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Sbobong, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xoá toàn bộ thông tin liên quan và khoá tài khoản vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách
Sbobong có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật của Sbobong luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.
